建立凯翼汽车售后服务站，为凯翼汽车用户提供车辆保养、维修、质保，24小时应急救援、备件销售等服务；

现已签约400多家服务网点，地级市覆盖率超过70%。

凯翼公司提供整车三包有效期2年或5万公里；

保修期不低于3年或6万公里，备件保修期6个月或2万公里（易损件3个月或5000公里）。

建立凯翼备件中心库储备和服务站储备二级储备机制，保障终端客户车辆维修时备件供应的及时性；

要求服务站建立易损、易耗件的备件储备，备件供应满足率达到95%以上。

所有签约的凯翼服务站均配备诊断仪及凯翼专用工具；

第一时间为客户分析故障现象，及时排除车辆故障，保障客户的用车需求。

凯翼严格按照国家相关规定对废旧电池进行回收；

与具备动力电池回收资质的企业签订协议。

设立400客服电话，接收客户反馈，咨询信息，快速处理客户车辆遇到的各项问题，及时对车辆实施紧急救援。